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FAQ
  • ¿Cuándo puedo conseguir el precio?
    Responderemos a su pregunta en una hora. Por favor, proporcione sus requisitos técnicos, correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa para que podamos ponerse en contacto con usted.
  • ¿Cuánto dura la garantía?
    El período de garantía es de un año de mantenimiento gratuito de por vida. Durante todo el período de garantía, si estos defectos no son causados por abuso, mal uso, modificación, instalación inadecuada, negligencia o malas condiciones ambientales, enviaremos vídeos gratuitos de reemplazo de piezas y operación en línea. Después del período de garantía, ofrecemos mantenimiento de por vida y soporte técnico. Nuestros ingenieros pueden ser enviados al servicio de campo.
  • ¿Cuál es el plazo de producción?
    Nos comprometemos a cumplir estrictamente con el tiempo de entrega del comprador y los requisitos de calidad del producto, y enviar la Caja al lugar designado. En general, el tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles después de la confirmación del pedido.
  • ¿Qué servicios podemos ofrecerle?
    Proporcionar asesoramiento profesional, proporcionar información técnica detallada, cotización razonable. Proporcionar la recepción de inspección de fábrica y todas las comodidades para su investigación. Cumplir conscientemente los contratos y garantizar la ejecución sin tropiezos de los contratos y acuerdos técnicos; Nos esforzamos por proporcionarle productos de alta calidad a tiempo y por garantizar que las mercancías que recibe estén intactas mediante un embalaje y un transporte excelentes.
  • ¿Qué servicio post - venta podemos ofrecerle?
    Comunicarse activamente con los usuarios, respetar los arreglos de los usuarios, proporcionar a los usuarios un apoyo técnico atento; De acuerdo con el contrato, le proporcionaremos servicios de Inspección, instalación, puesta en marcha y capacitación. Proporcionaremos la formación técnica pertinente y la información técnica de acuerdo con las necesidades del cliente; Garantizamos que el correo electrónico, el teléfono o la instrucción de vídeo se lleven a cabo en un plazo de 15 minutos para resolver problemas de equipo simples; Garantizamos una garantía gratuita de un a ño y una garantía de por vida.
  • Nuestro compromiso de servicio post - venta
    Cumplimos estrictamente el compromiso de servicio post - venta, creemos firmemente que la calidad, el sistema, el servicio integral y rápido es la base del desarrollo profesional. Con el objetivo de establecer una empresa de servicios de primera clase con una gestión estricta y una tecnología avanzada, se ha formulado la política de calidad de "normalizar el sistema de gestión, controlar estrictamente el proceso, garantizar la calidad del producto y lograr la satisfacción del cliente", y se ha establecido un buen sistema de servicios de ventas para proporcionar a los clientes un servicio de alta calidad antes, durante y después de la venta.
  • ¿Qué servicios de calibración y ensayo podemos ofrecerle?
    Antes de salir de la fábrica, nuestro Inspector de calidad llevará a cabo una inspección completa de los productos de acuerdo con las especificaciones de prueba del producto; De acuerdo con sus requisitos de calidad personal, proporcionamos informes de calibración de fábrica y certificados para todos los productos de todo tipo de equipos de prueba. Podemos proporcionar servicios de calibración de terceros (certificación ISO 17025) a petición del cliente. Póngase en contacto con nuestro gerente de cuentas sales@ephipot.com Más información sobre servicios de calibración de terceros.